System Online
Smart Control
For Modern ISP
Редизайн личного кабинета для провайдера NetStream. Мы автоматизировали 40% запросов в поддержку, создав экосистему самообслуживания.
Speed
500 Mbps
Payment
Auto-Pay On
The Bottleneck
Старый кабинет был статичным. Чтобы узнать причину отсутствия интернета или сменить тариф, пользователь вынужден был звонить оператору.
Результат:перегруженный колл-центр и низкий NPS.
12 min
Avg Wait Time
68%
Calls regarding balance
Call Failed
Payment Issue
Slow Speed
Solution
The Command Center
Live Diagnostics
Автоматическая проверка статуса линии и баланса.
Tariff Configurator
Геймифицированный выбор скорости и услуг.
netstream.lk/dashboard
Network Overview
0Mbps
Current Balance
₽ 450
Paid until 25 Oct
System Healthy
Uptime: 14d 2h 15m
Change Plan
100 Mbps
StarterProUltra
Smart TV (+100 ch)
Static IP
New Monthly Total
₽ 450
Internet
Router
Client
Auto-Fixing Issue...
Clearing cache & resetting ports
Auto-Repair v2.0
Саппорт, который не спит
Система "Smart Diagnostics" анализирует логи оборудования в реальном времени. Если обнаружена ошибка, она предлагает решение (например, сброс сессии) одной кнопкой, устраняя необходимость звонка.
- Автоматический сброс MAC-адреса
- Диагностика физической линии
0%
Support Load Reduction
0%
Digital Payments Share
0s
Time to Change Tariff
