AI Support

INTELLIGENT
BANKING BOT

Задача:Разгрузить первую линию поддержки на 70% без потери качества (CSAT).
Решение:Гибридный NLP-бот, понимающий контекст, сленг и эмоции.

Внедрить AI

70%Автоматизация (Deflection Rate)

4.8/5Оценка CSAT

< 1 секСкорость ответа

24/7Доступность

Как это работает

В отличие от кнопочных ботов, наша система использует архитектуру Transformer (BERT/GPT) для понимания смысла, а не ключевых слов.

1. Input Processing

Исправление опечаток, транслитерация (privet -> привет), удаление шума.

2. Intent Classification

Определение намерения: "Хочет перевести деньги" vs "Хочет узнать курс". Точность 98%.

3. Entity Extraction (NER)

Выделение сумм (5000 руб), имен (Маме), дат (завтра) из текста.

Анализ эмоций

POSITIVE

Бот понимает тон разговора. Если клиент зол, диалог немедленно передается старшему оператору без очереди.

SESSION MOOD SCORE

Positive: 60%Neutral: 30%Negative: 10%

Сократите расходы на Call-центр

Внедрение бота окупается за 4-6 месяцев. Начните с бесплатного пилота.

Запустить Пилот

ИП Шахулов Н.Р | Волгоград

Web Development

UI/UX Design

PPC Marketing

SEO Optimization

Cyber Security

AI & ML

IT Research

TITANIUMCORE

Индекс УгрозыSTABLE

Протоколы безопасности

INTELLIGENT
BANKING BOT

Как это работает

1. Input Processing

2. Intent Classification

3. Entity Extraction (NER)

Анализ эмоций

Сократите расходы на Call-центр

Оставьте заявку

TITANIUMCORE

Индекс УгрозыSTABLE

Протоколы безопасности

INTELLIGENTBANKING BOT

Как это работает

1. Input Processing

2. Intent Classification

3. Entity Extraction (NER)

Анализ эмоций

Сократите расходы на Call-центр

Оставьте заявку

INTELLIGENT
BANKING BOT